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PREGUNTAS FRECUENTES

Los envíos y entregas se realizan en días laborables de lunes a viernes (Excepto festivos).

  • Si el pedido se realiza antes de las 18:00 horas, el pedido se enviará el mismo día (salvo rotura de stock).
  • Si el pedido se realiza pasadas las 18:00 se enviará al día siguiente laborable.

El plazo estándar de la agencia es 24-72 horas (Península) desde el día que se realiza el envío. En Baleares y Portugal este plazo puede ampliarse a 72 horas.

Una vez que el pedido es enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace que le permitirá realizar el seguimiento del pedido en la página web del servicio de mensajería.

Podrá también puede tener un seguimiento del estado de su pedido clicando e apartado «Mi cuenta» y «Seguimiento de pedidos«. Ingrese el número de pedido para revisar el seguimiento.

Se beneficiará de gastos de envíos gratuitos por compras superiores a 100€ + impuestos (Importe en la cesta 121€), para envíos Peninsulares (España) 72 horas.

  • No válido para los descuentos.
  • No válido para envío 24 horas.
  • No válido para reparaciones de limpiafondos.

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