Réparation nettoyeur de piscine

Avec le nettoyeur de piscine, il doit comprendre :

• Fuente de alimentación
• Sac filtrant ou panneaux filtrants
• Commande (si vous la portez)
• Il n'est PAS nécessaire d'envoyer le chariot de transport
• Fichier de réparation de nettoyeur de piscine (télécharger ici)

Vous pouvez expédier votre robot nettoyeur de piscine à nos installations par le transporteur de votre choix. Bien que nous travaillions habituellement avec GLS , vous êtes libre de choisir toute autre entreprise en laquelle vous avez confiance. Veuillez vous assurer que l'expédition respecte les conditions suivantes :

1. Adresse d'expédition et délai de réception :

Fournitures industrielles Hidromar
Avda Ciudad de Plasencia, 5
Code postal 45600 Talavera de la Reina (Tolède)

Horaires de réception :

1. • Du lundi au vendredi : de 8h00 à 13h30 et de 16h00 à 19h00
   • Sabades: 9h00 à 13h00
2. Frais d'envoi:
   L'envoi doit être effectué port payé. Nous n'accepterons aucun nettoyeur de piscine envoyé fret collecté.
3. Emballage adapté :
   Il est essentiel que le nettoyeur de piscine soit correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport. Nous n'accepterons aucune responsabilité pour les casses ou les dommages causés lors de l'expédition en raison d'un emballage inadéquat.

Veuillez conserver la preuve d'expédition jusqu'à ce que nous confirmions la réception du matériel. Si vous avez des questions avant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.

Le nettoyeur de piscine doit être parfaitement emballé et conditionné. Nous ne serons pas responsables des dommages que le nettoyeur pourrait subir en raison d'un mauvais emballage.
Envoyez-nous le nettoyeur dans une boîte qui correspond le mieux aux dimensions du robot pour l'empêcher de bouger et de se cogner pendant le transport.

Nos techniciens spécialisés effectueront les tests qu'ils jugeront appropriés au robot pour lui donner un diagnostic.

Nous vous donnerons des devis normalement dans un délai de 1 à 2 jours. En haute saison, ce processus peut prendre du temps, mais nous vous enverrons le devis dans les plus brefs délais.

Deux budgets seront envoyés, un pour la réparation et un autre budget pour PAS de réparation.

Le budget sera envoyé à l'email que vous n'avez pas fourni dans le dossier. Nous vous demandons d'être attentif à votre boîte de réception et de vérifier le dossier Spam, car parfois les emails arrivent dans cet autre dossier.
Dans l'e-mail budgétaire, nous détaillerons les délais de réparation, dans le cas où nous n'aurions pas en stock certaines des pièces nécessaires à la réparation.

Si le matériel devait être envoyé au SAT officiel de la marque, il serait soumis aux conditions du fabricant, en informant le client avant expédition.

Si vous acceptez le budget, vous devrez nous envoyer la copie signée comme "accepté" à l'email info@hidromar.com et nous procéderons à la réparation.
Vous n'auriez qu'à donner un signal de 20% du montant total du budget dans le cas où le matériel pour la réparation de votre robot vous serait expressément commandé.
Dans la plupart des cas, nous avons un stock de matériel dans nos installations, vous n'avez donc pas à donner de signal.

Une estimation pour AUCUNE réparation n'est incluse dans l'e-mail, au cas où vous ne souhaiteriez pas réparer l'appareil. Il comprend:

• Les frais de retour du nettoyeur de piscine
• 30 € pour le montage et le démontage du nettoyeur de piscine pour son retour sans réparation.

Dans le cas où la réparation du nettoyeur de piscine est très élevée, nous vous donnerons un budget pour un nouveau nettoyeur de piscine.

Si vous décidez d'acheter le nouveau nettoyeur de piscine, les frais de 30 € pour le montage et le démontage de l'ancien robot ne seront pas facturés.

Le mode de paiement habituel pour ce type de réparation est le virement bancaire. Dans le budget, dans la section "observations", nous incluons le numéro de compte afin que vous puissiez effectuer le virement.

Dès réception de la confirmation bancaire du paiement de la réparation, nous procéderons à l'expédition du robot nettoyeur de piscine. Vous pouvez accélérer le processus en nous envoyant la confirmation du virement à l'adresse info@hidromar.com une fois celui-ci effectué.

Nous réparons également d'autres types de robots nettoyeurs de piscine. Pour toute information, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par courriel à info@hidromar.com

Si vous résidez aux îles Canaries ou aux îles Baléares, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@hidromar.com et nous vous fournirons un devis personnalisé.