Condicions

Mitjançant l'acceptació del present contracte, vostè declara:

• que és una persona gran d'edat (o amb representació suficient per al cas de persones jurídiques) i amb capacitat per contractar,
• que ha llegit i accepta aquestes condicions generals en la seva totalitat.

Aquestes CONDICIONS regulen la relació jurídica que emana dels processos de contractació realitzats entre els usuaris-clients (d'ara endavant el CLIENT) i HIDROMAR. La utilització de la Web i/o l'adquisició de qualsevol dels productes exposats en aquesta, suposen l'acceptació com a Usuari, sense reserves de cap mena, a totes i cadascuna de les condicions generals de contractació que es reflecteixen en aquest document. Aquest document pot ser imprès i emmagatzemat pels clients. Per a tal cas HIDROMAR posa a disposició d'aquests, l'email: info@hidromar.com perquè puguin plantejar qualsevol dubte sobre les Condicions Generals i se'ls respondrà el més aviat possible.

HIDROMAR informa que els tràmits per efectuar l'adquisició de béns són els que es descriuen a les presents CONDICIONS, així com aquells altres específics que s'indiquin a la pantalla durant la navegació, per tant, l'Usuari declara conèixer i acceptar aquests tràmits com a necessaris per accedir als productes i serveis oferts a la Web.

Qualsevol modificació i/o correcció de les dades proporcionades pels Usuaris durant la navegació s'haurà d'efectuar atenent les indicacions incloses a la Web.

1. Els productes oferts a la Web juntament amb el seu preu i característiques apareixeran reflectits a la pantalla. Els preus indicats són exposats a Euros i inclouen IVA i qualsevol altre impost que fos aplicable. Les imatges dels articles no són contractuals. Les despeses d'enviament, si s'escau, s'han d'aplicar per enviament sobre la base del pes final total del carret de la compra amb independència del nombre d'articles que el contingui. Les tarifes apareixen automàticament en funció de la zona seleccionada i poden variar segons l'estabilitat econòmica en els preus aplicables al transport. Per a més informació consulteu les condicions d'enviament a Despeses d'enviament .
2. HIDROMAR es reserva el dret de modificar els preus dels articles oferts a la Web, sent la base de la facturació la tarifa/s en vigor en el moment que es realitzi la comanda. Així mateix, podrà modificar els percentatges corresponents a les despeses d'enviament si fos necessari i sense avís previ. De la mateixa manera, HIDROMAR es reserva el dret de canviar la marca dun producte, sempre que larticle sigui equivalent quant a qualitat, especificacions tècniques i funcionalitat. Aquest canvi no afectarà les condicions del producte i serà realitzat amb l'objectiu de garantir la disponibilitat i la satisfacció del client.
3. HIDROMAR es reserva el dret de decidir en cada moment els productes que apareguin i que s'ofereixin als Usuaris a través del Web, podent en qualsevol cas incloure nous productes que s'uneixin als ja existents a la Web, regint-se aquests, llevat que es manifesti el contrari, pel que disposen les condicions generals que es trobin en vigor en aquest moment. Així mateix, HIDROMAR es reserva el dret de suprimir en qualsevol moment i sense necessitat d'avís, qualsevol dels elements que ofereixi a la seva web.
4. HIDROMAR ofereix la possibilitat exclusiva de modificar o anul·lar la seva comanda sempre que aquesta no hagi estat enviada i amb la condició que es faci arribar la sol·licitud per escrit a info@hidromar.com durant el termini de 24 hores posteriors a la data de formalització de la comanda. Les despeses bancàries ocasionades per l'anul·lació o modificació de la comanda (si n'hi hagués) aniran a compte del client.- Per a l'adquisició de productes a la Web, caldrà que els Usuaris, a més de comptar amb la majoria d'edat, emplenar les instruccions aparegudes a la pantalla tenint en compte: 
   1. Que és imprescindible l'emplenament correcte del formulari electrònic que en cada moment aparegui a la Web, havent de seguir les instruccions incloses en aquest.
   2. Que l'Usuari garanteix que posseeix plena capacitat per efectuar la compra, que és titular de la targeta de crèdit/dèbit amb què confirma el pagament i que el compte associat a aquesta posseeix fons suficients per realitzar la compra, quedant HIDROMAR exonerada de la verificació de tots dos extrems.

   – Per confirmar la compra l'Usuari haurà d'afegir el producte o productes escollits a la cistella o cistella de la compra, atenent les indicacions que apareguin a la pantalla. Triats els productes haurà d'acceptar la compra, la qual cosa suposarà l'acceptació irrevocable de totes i cadascuna de les presents condicions generals, i el preu de compra serà el vigent en el moment en què es realitzi la comanda. En cas que es detecti un error de preu, HIDROMAR es reserva el dret d'anul·lar la comanda i informar el client del preu correcte segons tarifa vigent.

   – Realitzada la compra, el departament d'atenció al client de HIDROMAR remetrà al client un correu electrònic que contindrà un comprovant de la compra realitzada. Així mateix, el client podrà sol·licitar la corresponent factura, no tenint validesa com a tal la confirmació de la comanda ni el comprovant de compra.

5. HIDROMAR no instal·larà cap dels productes que l'Usuari adquireixi. No obstant i depenent del producte adquirit, HIDROMAR podrà prestar aquest servei addicional per si mateix o per un tercer que designi, sota pressupost i condicions acceptats prèviament pel client.
6. En cas que l'objecte de contracte sigui la reparació d'un article proporcionat pel client, la forma de pagament SEMPRE serà transferència bancària, excepte si la recollida es produeix a les nostres instal·lacions.

-La recollida i enviament de l'article SEMPRE anirà a compte del client. HIDROMAR proporcionarà el pressupost de reparació al client via email . Si el client no està interessat en la reparació del producte, té tres opcions per a la resolució del contracte:

1. 1. 1. Enviament de l'article al client sense reparar i muntat, cosa que comporta una despesa de 30€ en concepte de muntatge de l'article.
      2. Enviament de l'article al client sense reparar i desmuntat, tal com s'ha quedat el producte després d'haver realitzat les proves pertinents per donar pressupost al client.
      3. Desistiment de tramesa al client de larticle a reparar.

Aquestes Condicions Generals estan subjectes al que disposa la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació, a la Llei 26/1984, de 19 de juliol, General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris, la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, la Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista, a la Llei 44/2006 per a la millora de la protecció dels Consumidors i Usuaris, el Reial Decret Legislatiu 1/2007 pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries i al Codi de comerç i codi civil.

A aquests efectes:

USUARI / CLIENT es defineix com aquella persona natural o jurídica que utilitza la web i/o adquireix qualsevol dels productes exposats a la web. Només tindran la consideració de CLIENTS les persones que hagin subscrit el contracte.

SUBMINISTRAMENTS INDUSTRIALS HIDROMAR SL (d'ara endavant HIDROMAR) és la mercantil prestadora dels serveis i comercialitzadora dels productes objecte de les presents CONDICIONS, proveïda de CIF B45558418 i amb domicili a aquests efectes a l'Avda. Ciutat de Plasencia, nº5 (CP 45600) de Talavera de la Reina (Toledo).

El pagament dels béns adquirits i de les despeses d'enviament, apareixerà a la pantalla durant el procés de compra, es podrà realitzar mitjançant les següents modalitats de pagament:

– Transferència bancària.

Aquesta modalitat us permet fer el pagament a través de la vostra entitat bancària. En realitzar la vostra comanda us enviarem un email, amb l'import de la comanda, els conceptes i el número de compte al qual haureu de realitzar la transferència. En fer la transferència haurà d'indicar el número de comanda, per agilitzar-ne la compra. Els articles seran expedits tan aviat com rebem la confirmació del pagament a través de la nostra

– TPV Virtual.

El nostre sistema accepta la gran majoria de targetes de crèdit i dèbit (Visa, MasterCard, etc.). El pagament es fa en un entorn segur mitjançant una passarel·la de pagament Ceca amb SSL en totes les comunicacions, cosa que impedeix la intercepció de la informació per tercers. La confidencialitat està assegurada a totes les comunicacions que s'estableixin durant la transacció. Les dades de la targeta de crèdit no són facilitades al comerç sinó que s'allotgen a servidors segurs de Ceca, aquesta empresa compta amb els estàndards 3D Secure de Visa i MasterCard. En cada operació se sol·licita l'autenticació del titular a l'entitat emissora de la targeta, cal tenir activat «Comerç Segur» de la targeta per fer el pagament. Podeu consultar més informació sobre aquest sistema a la vostra oficina bancària.

– Pagament Express de Paypal.

En aquesta forma de pagament s'aplica una comissió del 3,4% sobre el preu final de compra. A través de Paypal pot fer el pagament en línia de forma segura i pràctica. Paypal garanteix el pagament segur ja que codifica i protegeix el número de targeta de crèdit. El pagament en línia es realitza simplement indicant la vostra adreça de correu electrònic i del vostre codi secret o per targeta de crèdit (Visa, Master Card, CB, American Express, Targeta Aurore, Cofinoga o 4 estrelles). Les transaccions es realitzaran de manera segura a través del protocol SSL. En cas que el TPV informés HIDROMAR de la denegació de la targeta amb què l'Usuari pretenia realitzar el pagament, es cancel·larà automàticament la comanda, informant-ne l'Usuari mitjançant correu electrònic.

– Pagament en efectiu.

Aquest tipus de pagament només està disponible per a la recollida en establiment de la comanda i es realitzarà en el mateix moment en què es procedeixi a la retirada dels articles.

– Pagament per Bizum.

Aquest mètode de pagament instantani de compte a compte, us permetrà pagar les vostres compres en línia, ofereix la màxima garantia de seguretat d'acord amb els estàndards regulats per la Unió Europea i la legislació espanyola. El pagament es fa de manera totalment segura amb Bizum a través del teu banc, que és qui finalment valida l'operació. IMPORTANT : a l'hora de realitzar la teva compra mitjançant Bizum tingues a mà el teu clau bizum.

*CLAU BIZUM: És una clau única composta per 4 dígits i que podràs modificar quan vulguis. Podeu activar-la a l'app de la vostra entitat bancària.
Recorda que és molt important que no la comparteixis. Amb la clau Bizum podràs fer pagaments online a tots els comerços associats. Consulta amb la teva entitat si ofereix la clau Bizum.

Els cupons de descomptes són incompatibles amb l'enviament 72 hi el pagament a través de PayPal.

HIDROMAR es responsabilitza a lliurar totes les comandes mitjançant empresa de transports en un termini de 2 dies laborables per a península i de 5 dies per a Balears, si heu triat la modalitat d'enviament estàndard, o 1 dia laborable si va triar el servei de lliurament urgent.

Les despeses d'enviament, si escau, seran a compte del comprador tal com s'estableix a l'apartat corresponent de les presents Condicions de compra.

HIDROMAR es reserva el dret de variar el tipus d'enviament i la companyia per la qual s'efectua aquest, independentment del que s'ha exposat en aquestes pàgines i sempre que no suposi un perjudici manifest per al client.

Els enviaments es fan de dilluns a divendres no festius. Un cop rebut el pagament de la comanda, si la comanda es realitza abans de les 18:00 hores, la comanda s'enviarà el mateix dia (tret de trencament d'estoc). Si es fan passades les 18:00 s'enviarà l'endemà.

En el cas de trencament d'estoc o articles no-disponibles la nostra central d'atenció al client us enviarà un e-mail indicant el termini de lliurament i tindrà un termini de 5 dies per expressar via e-mail la vostra conformitat respecte al termini especificat. Si durant aquest termini el client no es posa en contacte amb nosaltres per informar-nos del seu parer, enviarem segons els terminis anteriors. En cas de no conformitat procedirem a executar la devolució de l'import abonat, deduint únicament les despeses bancàries originades.

Si es realitza una comanda de diversos articles amb diferent termini de lliurament, el termini a tenir en compte serà el més gran, a fi de poder enviar-li en un sol enviament tots els articles.

HIDROMAR lliurarà normalment els béns comprats pel client al domicili assenyalat pel mateix al formulari de comanda. En cas de no disponibilitat al moment, seran lliurats dins del termini consultat i acceptat pel client en els dies posteriors a la data de comanda.

En el moment del lliurament, el client ha de verificar l'estat de la mercaderia en presència del transportista i, en cas de danys, especificar-los a l'albarà de lliurament, indicant quin tipus de dany o deteriorament presenta la mercaderia i comunicar-ho al nostre servei d' atenció al client en un termini màxim de 48 hores a fi de donar part a l'asseguradora i gestionar.

El transportista portarà la comanda fins al domicili de lliurament indicat. Realitzarà les tasques de desembalatge per comprovar que tot està en perfecte estat. Haurà de preveure i observar les mesures necessàries per al dia del lliurament en cas d'accés difícil fins al lloc de destinació, restriccions de trànsit i qualsevol altra contingència no atribuïble a l'agència de transport especialitzat.

El nostre departament d´atenció al client disposa d´un servei postvenda per solucionar qualsevol problema amb els nostres articles o enviaments, a través del qual oferim una atenció ràpida i eficaç als nostres clients.

El client disposarà dun termini de 14 dies naturals per exercir el seu dret de desistiment dels articles adquirits. Aquest termini computarà a partir de la recepció per part del client o un tercer indicat pel client, diferent del transportista, del bé o dels béns comprats.

Per exercir el dret de desistiment, haureu de notificar-nos a Subministraments Industrials Hidromar SL. situat a l'Avda. Ciutat de Plasència, 5 CP 45600 de Talavera de la Reina (Toledo) amb email: info@hidromar.com la seva decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal o correu electrònic). Podreu utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació: AQUI

Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació relativa a l'exercici per part seva d'aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent. El client haurà d'assegurar-se de rebre un justificant de recepció de la notificació de sol·licitud de Dret de desistiment per part de HIDROMAR.

Quan el client hagi exercit el dret de desistiment, HIDROMAR estarà obligat a tornar les sumes abonades sense retenció de despeses. Això no obstant, en el cas que el consumidor hagi seleccionat expressament una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinari HIDROMAR no estarà obligat a reemborsar els costos addicionals que se'n derivin.

HIDROMAR procedirà a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel client per a la transacció inicial. HIDROMAR pot retenir el reemborsament fins haver rebut els béns. El client haurà de tornar els articles objecte de desistiment sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte HIDROMAR.

El client haurà de tornar o lliurar directament els béns a:

Subministraments Industrials Hidromar SL.

Avda. Ciutat de Plasència, 5

CP 45600 Talavera de la Reina (Toledo)

Vostè haurà de tornar-nos o lliurar-nos directament els béns sense demora indeguda, i en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment. Es considera complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini. Heu d'assumir el cost directe de la devolució dels béns.

Pel que fa a l'estat del producte:

• Només serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament.
• En el cas de productes que no continguin l'embalatge original o que presentin signes d'ús, avaluarem la condició del producte per determinar-ne el valor de reemborsament. Ens reservem el dret a reduir la quantitat del reemborsament en funció de la pèrdua de valor del producte.

HIDROMAR no recollirà cap mercaderia que arribi a ports deguts. En cas que els productes resultin danyats degut a un embalatge inapropiat, no admetrem la devolució.

HIDROMAR és propietària de la mercaderia fins que es verifiqui el pagament íntegre de limport deutor i es reserva el dret de retirar la mercaderia per aquest incompliment.

Tots els nostres productes estan emparats per la garantia que ofereixen els fabricants de cadascun, sense incloure despeses d'enviament ni responsabilitats per successos produïts per l'avaria de l'article

Aquesta garantia no limita o prejutja els drets que corresponguin als consumidors en virtut de normes nacionals de caràcter imperatiu.

Per a l'efectivitat de la garantia, el comprador ha d'adjuntar juntament amb l'article la factura d'adquisició i de recepció del producte.

La garantia no cobreix aquells casos en què el producte:

1. Ha estat objecte d'un tracte incorrecte.
2. Ha estat reparat, mantingut o manipulat per persona no autoritzada o qualificada.
3. Ha estat reparat o mantingut amb peces no originals.
4. Ha estat instal·lat o posat en marxa de manera incorrecta.

No s'atorga cap garantia respecte del desgast normal per ús dels articles.

Per fer efectiva la garantia d'un producte, el client haurà de posar-se en contacte amb HIDROMAR mitjançant correu electrònic a l'adreça de correu electrònic: info@hidromar.com indicant els motius, per on se us comunicarà el mitjà pel qual podeu enviar-nos l'article.

HIDROMAR informa els usuaris del seu lloc web sobre la seva Política de Protecció de Dades Personals (d'ara endavant PPDP), d'acord amb la Llei 15/1999 de 13 Desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal (d'ara endavant LOPD), amb la finalitat que aquests decideixin lliurement i voluntàriament si volen facilitar les dades personals que se'ls sol·licitin a la seva pàgina web.

HIDROMAR es reserva el dret de modificar el seu PPDP d'acord amb el seu criteri, a causa d'un canvi legislatiu, jurisprudencial oa la pràctica empresarial. Si introduïu alguna modificació, el nou text serà publicat en aquest mateix enllaç, on l'usuari podrà tenir coneixement de la PPDP actual. En qualsevol cas, la relació amb els usuaris es regirà per les normes previstes en el moment precís que s'accedeix a l'enllaç.

HIDROMAR de nacionalitat espanyola, és titular de la base de dades generada amb les dades de caràcter personal subministrades pels usuaris als diferents formularis de la Web, i compleix amb el deure d'inscripció dels fitxers de caràcter personal a l'Agència Espanyola de Protecció de dades, així com la resta d'obligacions que imposa la normativa vigent.

La finalitat d'aquests fitxers és donar una informació més detallada i personalitzada sobre l'empresa, els productes o sobre qualsevol dubte o informació que sigui sol·licitada, la de gestionar el procés de compra i serveis. No se cediran dades a tercers, no entenent com a cessió, el tractament que empreses col·laboradores prestin a HIDROMAR d'acord amb allò descrit a l'Art. 12 de la LOPD.

El responsable del fitxer es compromet a complir amb l'obligació de secret establerta a la legislació aplicable, respecte de les dades personals contingudes en els fitxers automatitzats. Així mateix, s'informa a l'usuari de la seva facultat d'exercir en qualsevol moment el dret d'accés, rectificació, cancel·lació i, si escau, oposició d'acord amb el que estableix la LOPD i la resta de normativa aplicable a aquest efecte a través de lopd@hidromaronline.com o, enviant una carta al Responsable del Fitxer, amb domicili a l'Avda. Ciutat de Plancia (Toledo)

Si vostè té alguna informació, suggeriment o consulta que fer en algun tema relacionat amb la seguretat dels sistemes de comerç electrònic i/o amb la Política de Protecció de Dades Personals, us agrairem envieu un correu a l'adreça dalt indicada i, a « Assumpte» escriviu «Consulteu Consell».

Si el motiu del contacte amb HIDROMAR fos una reclamació o queixa que tingués relació amb qualsevol vulneració de la seva privadesa o una reclamació per errors en la seguretat dels seus sistemes de comerç electrònic, pot enviar un correu indicant al camp «Assumpte» la paraula « Reclamació» al compte de correu que s'indica a dalt, o podeu enviar un WhatsApp, en dies laborables. HIDROMAR es compromet a donar una solució a la vostra reclamació o queixa en un termini de 15 dies, notificant-la pel mitjà que vostè ens indiqui. En cas que no estigui d'acord amb aquesta solució, serà l'Agència Espanyola de Protecció de Dades i, si escau, els jutjats i els tribunals de Talavera de la Reina els qui tenen competència per resoldre qualsevol disputa.

Tots els drets de propietat intel·lectual i industrial (contingut de la pàgina web i el seu disseny gràfic, logos i marques registrades) són propietat exclusiva de HIDROMAR, i és a qui correspon l'exercici exclusiu dels drets d'explotació dels mateixos. Així, en queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública i modificació, total o parcial, sense prèvia autorització expressa d'HIDROMAR. De la mateixa manera, tots els signes distintius, marques, noms comercials o signes de qualsevol classe continguts a la pàgina web, documents, publicitat i qualssevol altres en què figuri HIDROMAR estan protegits per les lleis reguladores de la propietat industrial i intel·lectual.

HIDROMAR es reserva el dret de modificar les presents Condicions Generals notificant-ho als Clients/Usuaris amb antelació suficient, a fi de millorar els serveis oferts. Mitjançant la modificació de les Condicions Generals exposades a la seva pàgina web http://www.hidromaronline.com, s'entendrà per complert aquest deure de notificació. En tot cas, abans de contractar i utilitzar els serveis, es posaran consultar les Condicions Generals a través de l'esmentada Web.

La vigència temporal d'aquestes condicions generals coincideix amb el temps d'exposició fins a la seva modificació total o parcial, moment en què a partir del qual passaran a tenir vigència les condicions generals modificades.

És responsabilitat del client estar capacitat per utilitzar els materials que Subministraments Industrials Hidromar SL distribueix. Subministraments Industrials Hidromar SL declina tota responsabilitat per l'ús que els nostres clients donin als productes distribuïts.

Les parts, tenint en compte la diversitat de furs que poguessin ser aplicables, tant a nivell nacional com internacional, amb expressa renúncia al fur que per Dret els pogués correspondre, se sotmeten a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Talavera de la Reina, en tot cas la llei espanyola és l'única aplicable.

Totes les notificacions, requeriments, peticions i altres comunicacions que hagin d'efectuar les parts en relació amb aquestes Condicions Generals, s'han de fer per escrit.

En acceptar aquests termes i condicions a hidromaronline.com, vostè consenteix expressament a rebre comunicacions per correu electrònic amb el propòsit de sol·licitar la seva opinió sobre els nostres productes i serveis. Utilitzem el plugin TrustedShop a la nostra plataforma WooCommerce per recopilar ressenyes valuoses dels nostres clients. Aquestes comunicacions poden incloure recordatoris amigables per compartir la vostra experiència de compra i proporcionar-nos comentaris que ens ajudaran a millorar. La vostra participació en aquest procés és completament voluntària, i podeu optar per no rebre futures sol·licituds de revisió en qualsevol moment, escrivint un email a info@hidromar.com i sol·licitant la baixa d'aquest servei.

Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia afectarà només a aquesta disposició o la part d'aquesta que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les Condicions Generals en tota la resta, tenint aquesta disposició, o la part d'aquesta que resulti afectada, per no posada.

El no exercici o la no execució per part de HIDROMAR de qualsevol dret o disposició continguda en aquestes condicions generals no constituirà una renúncia.