❄️ Especial Invernaje de Piscinas: Protege tu piscina este invierno con nuestras ofertas exclusivas. ¡No te lo pierdas!

Servicio atención al cliente

Apreciamos tu interés en ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una mejor atención y evitar saturar nuestro sistema, te pedimos por favor que elijas solo una de las siguientes vías para realizar tu consulta:

*Atención, consultas vía Chat escrito (No llamadas)
L-V 10:30 a 13:30 y de 16:00 a 19:00.
Contacto (#10)

Si tiene alguna incidencia con su pedido o entrega del mismo, por favor rellene el siguiente formulario y nuestro equipo de atención al cliente se podrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible.

*Atención, consultas sobre facturación
Para asistencia técnica, consulta sobre pedidos y envíos contacte por Chat en Whatsapp

PREGUNTAS FRECUENTES

Los envíos y entregas se realizan en días laborables de lunes a viernes (Excepto festivos).

  • Si el pedido se realiza antes de las 18:00 horas, el pedido se enviará el mismo día (salvo rotura de stock).
  • Si el pedido se realiza pasadas las 18:00 se enviará al día siguiente laborable.

El plazo estándar de la agencia es 24-72 horas (Península) desde el día que se realiza el envío. En Baleares y Portugal este plazo puede ampliarse a 72 horas.

Una vez que el pedido es enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace que le permitirá realizar el seguimiento del pedido en la página web del servicio de mensajería.

Podrá también puede tener un seguimiento del estado de su pedido clicando e apartado “Mi cuenta” y “Seguimiento de pedidos“. Ingrese el número de pedido para revisar el seguimiento.

Se beneficiará de gastos de envíos gratuitos por compras superiores a 100€ + impuestos (Importe en la cesta 121€), para envíos Peninsulares (España) 72 horas.

  • No válido para los descuentos.
  • No válido para envío 24 horas.
  • No válido para reparaciones de limpiafondos.

¡No te pierdas nuestras novedades y promociones!

Al suscribirte aceptas los términos y condiciones.