Reparación de limpiafondos

Nuestra trayectoria de 20 años en el sector nos proporciona una amplia experiencia en el diagnóstico y reparación de problemas técnicos. Estamos capacitados para dar diagnóstico, revisar y reparar sin demoras los robots limpiafondos de la mayoría de las marcas del mercado:

Pasos a seguir para la reparación de su limpiafondos:

ATENCION, si no recibe mensaje de confirmación del formulario, por favor contacte con nosotros por los siguientes medios:

607620912

info@hidromar.com

Rellene el siguiente formulario para la reparación de su limpiafondos:

Incluir junto con el limpiafondos:

- Parte de reparación de limpiafondos. (descargar aquí)
- Fuente de alimentación.
- Bolsa filtrante o paneles de filtración.
- Mando. (En el caso de que lo lleve)
- NO es necesario enviar el carro de transporte.

Cuando tengamos el limpiafondos en nuestras instalaciones le haremos las pruebas pertinentes para darle un diagnóstico y le enviaremos presupuesto ajustado de reparación sin compromiso a su email.

Si acepta el presupuesto, procederemos a la reparación del limpiafondos. El tiempo estimado de reparación es de 4/6 días dependiendo de la marca y de disponibilidad de recambios.

Hidromar tendrá el equipo en depósito durante un periodo de 30 días naturales. Pasado este tiempo sin tener noticias de la aceptación o negación del presupuesto, entenderemos que no es de su interés y procederemos a la destrucción del mismo sin necesidad de autorización del propietario.

Si tras la aceptación del presupuesto y reparación, no se ha procedido al pago de la reparación a través de la vía acordada, en el plazo de 45 días naturales, procederemos a la destrucción del mismo sin necesidad de autorización del propietario.

En ningún caso se proporcionará certificado/informe para que el cliente presente a su seguro de hogar. Para tal caso se presentará presupuesto o factura proforma con detalle de los componentes a cambiar, sin especificar la causa que ha provocado la rotura de los mismos.

En el caso de no aceptar el presupuesto de reparación, el cliente podrá:

- Dejar el limpiafondos en nuestras instalaciones, con el fin de que Hidromar lo deseche.
- Solicitar el envío del limpiafondos sin reparar. En el caso de que el limpiafondos se encuentre desmontado, se procederá a su montaje para el envío y se cobrará:
  - Un cargo de 30 € en concepto de montaje del limpiafondos
  - El coste del envío de vuelta del limpiafondos a su domicilio.

Preguntas frecuentes:

Junto con el limpiafondos deberá incluir:

Fuente de alimentación
Bolsa filtrante o paneles de filtración
Mando (en el caso de que lo lleve)
NO es necesario enviar el carro de transporte
Ficha reparación de limpiafondos (descargar aquí)

Nosotros trabajamos con la agencia GLS. (La agencia le indicará el importe de la recogida)*. Este importe se abona a la agencia en el mismo momento en que se produce la recogida del limpiafondos. En el caso de que la agencia no lo cobre en el momento de la recogida, se incluirá en el presupuesto de reparación.
*Solo recogidas en Península

Puede enviarnos el limpiafondos a través de su agencia de confianza a la siguiente dirección:
Suministros Industriales Hidromar SL
Avda. Ciudad de Plasencia, 5
CP 45600 – Talavera de la Reina – (Toledo)
En el caso de que el envío sea a portes debidos no se aceptará el paquete y procederemos a su devolución.

Normalmente las recogidas se realizan al día siguiente de la solicitud, aun así nos pondremos en contacto con usted para confirmarle la fecha de la recogida para que tenga preparado su robot.

El limpiafondos deberá ir perfectamente embalado y empaquetado. No nos haremos responsables de cualquier daño que pudiera sufrir el limpiafondos debido al mal empaquetamiento del mismo.
Envíenos el limpiafondos en una caja que se ajuste lo mejor posible a las dimensiones del robot para evitar que se mueva y se de golpes durante el transporte.

Nuestros técnicos especializados realizarán las pruebas que consideren oportunas al robot para darle diagnóstico.

Le daremos los presupuestos normalmente en el plazo de 1 ó 2 días. En temporadas altas, este proceso puede demorarse, pero le enviaremos el presupuesto en cuanto sea posible.

Se enviarán dos presupuestos, uno de reparación y otro presupuesto de NO reparación.

El presupuesto se enviará al email que no haya facilitado en la ficha. Les pedimos que estén atentos a su carpeta de entrada y revisen la carpeta Spam, ya que en ocasiones los correos llegan a esta otra carpeta.
En el email del presupuesto le detallaremos los tiempos de reparación, en el caso de que no tengamos en stock algunas de las piezas necesarias para la reparación.

Si el equipo tuviera que ser enviado al SAT oficial de la marca, quedaría sujeto a las condiciones del fabricante, informando al cliente antes de su envío.

Si acepta el presupuesto, tendría que mandarnos la copia firmada como “aceptada al email info@hidromar.com y procederemos a la reparación.
Solo tendría que dar una señal del 20% del importe total del presupuesto en el caso de que el material para la reparación de su robot sea expresamente encargado para usted.
En la mayoría de los casos, tenemos stock del material en nuestras instalaciones, por lo que no tendría que dar señal.

En el email se incluye un presupuesto de NO reparación, para el caso de que no esté interesado en reparar el aparato. En él se incluyen:

Los gastos de envío de vuelta del limpiafondos
30 € en concepto de montaje y desmontaje del limpiafondos para su envío de vuelta sin reparación.

En el caso de que la reparación del limpiafondos sea muy elevada, le daremos presupuesto de un limpiafondos nuevo.

Si se decanta por comprar el nuevo limpiafondos, no se cobrarían los 30 € de concepto de montaje y desmontaje de viejo robot.

La forma de pago habitual para este tipo de reparaciones es mediante transferencia bancaria. En el presupuesto, en el aparatado “observaciones” le incluimos el número de cuenta para que pueda realizar la transferencia.

Una vez que tengamos la confirmación bancaria del pago de la reparación procederemos al envío del limpiafondos. Puede agilizar los tiempos, enviándonos la confirmación de transferencia a nuestro email info@hidromar.com, una vez realizada.

Reparamos otros tipos de limpiafondos, si necesita información, póngase en contacto a través del formulario de contacto o del email info@hidromar.com

Si su lugar de residencia es Canarias o Baleares, póngase en contacto con nosotros a través del email info@hidromar.com y le daremos presupuesto personalizado.