Servicio atención al cliente
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PREGUNTAS FRECUENTES
Los envíos y entregas se realizan en días laborables de lunes a viernes (Excepto festivos).
- Si el pedido se realiza antes de las 18:00 horas, el pedido se enviará el mismo día (salvo rotura de stock).
- Si el pedido se realiza pasadas las 18:00 se enviará al día siguiente laborable.
El plazo estándar de la agencia es 24-72 horas (Península) desde el día que se realiza el envío. En Baleares y Portugal este plazo puede ampliarse a 72 horas.
Una vez que el pedido es enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace que le permitirá realizar el seguimiento del pedido en la página web del servicio de mensajería.
Podrá también puede tener un seguimiento del estado de su pedido clicando e apartado «Mi cuenta» y «Seguimiento de pedidos«. Ingrese el número de pedido para revisar el seguimiento.
Se beneficiará de gastos de envíos gratuitos por compras superiores a 100€ + impuestos (Importe en la cesta 121€), para envíos Peninsulares (España) 72 horas.
- No válido para los descuentos.
- No válido para envío 24 horas.
- No válido para reparaciones de limpiafondos.
VALORACIONES DE NUESTROS CLIENTES
Nuestro Horario
Del 1 de octubre al 30 de abril
- L-V 8:00-13:30 / 16:00-19:00
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